Rückerstattungsrichtlinie
14 Tage einfache und kostenlose Rückgabe
Bei https://www.lumixpros.com/ möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache und unkomplizierte Rückgabemöglichkeit.
Details zur Rückgaberichtlinie:
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Rückgabefrist: Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.
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Artikelzustand: Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen.
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Kostenlose Rücksendung: Wir übernehmen die Rücksendekosten, sodass Sie Artikel ohne zusätzliche Kosten zurücksenden können.
So geben Sie einen Artikel zurück:
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Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Senden Sie uns eine E-Mail an contact@lumixpros.com , um Ihre Rücksendung einzuleiten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
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Sie erhalten Anweisungen zur Rücksendung: Unser Team stellt Ihnen eine Rücksendegenehmigung und detaillierte Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels zur Verfügung.
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So verpacken Sie Ihre Rücksendung: Verpacken Sie den/die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung, einschließlich sämtlichem Zubehör, Etiketten und Dokumentation.
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Versandetikett: Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu. Drucken Sie es aus und kleben Sie es auf das Paket.
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Paket senden: Geben Sie das Paket an der nächstgelegenen Versandstelle ab, wie in den Rücksendeanweisungen angegeben.
Rückerstattungsprozess:
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Prüfung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir die Artikel, um sicherzustellen, dass sie den Rückgabebestimmungen entsprechen.
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Rückerstattung: Nach Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto erscheint.
Börsen:
Sie können uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um etwaige Probleme mit Ihrem Produkt zu besprechen. Wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Nicht rückgabefähige Artikel:
Einige Artikel sind aus hygienischen oder sicherheitstechnischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen. Diese Artikel sind in der Produktbeschreibung deutlich als „nicht rückgabefähig“ gekennzeichnet.
Kundendienst:
Firmenname: LumixPros
Adresse: 6 rue Charles Peguy 76800 Saint-Étienne-du-Rouvray, Frankreich
Telefon: +33614458347
E-Mail: contact@lumixpros.com
Öffnungszeiten: Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
