Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 décembre 2025

La présente politique de confidentialité explique comment LumixPros (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou effectuez un achat.

En tant qu’entreprise basée en France, nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne ainsi que les lois nationales applicables en matière de protection des données.

En utilisant notre site ou nos services, vous confirmez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

LumixPros
6 rue Charles Péguy
76800 Saint-Étienne-du-Rouvray, France

E-mail : contact@lumixpros.com

Nous agissons en tant que responsable du traitement des données pour toutes les données personnelles collectées via notre site.

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

A. Informations d’identification et de contact

Nom, adresse e-mail, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison et numéro de téléphone.

B. Informations relatives aux commandes et aux paiements

Détails de commande, produits sélectionnés, informations de transaction et confirmation de paiement.

C. Informations de compte

Identifiants de connexion, préférences, éléments enregistrés et paramètres du compte.

D. Informations techniques et relatives à l’appareil

Adresse IP, type de navigateur, identifiants d’appareil, données de cookies et fichiers journaux.

E. Informations d’utilisation

Pages consultées, interactions sur le site, durée de navigation, activités de clic et sources de référence.

F. Données de communication

Messages envoyés via le service client ou les formulaires de contact.

3. Bases légales du traitement (article 6 du RGPD)

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque cela est légalement autorisé, notamment :

Exécution d’un contrat
Pour traiter vos commandes, livrer les produits, gérer les retours ou fournir un service client.

Consentement
Pour l’envoi d’e-mails marketing, l’utilisation de certains cookies ou certaines fonctionnalités facultatives.

Intérêts légitimes
Pour la prévention de la fraude, la sécurité du site, l’analyse et l’amélioration de nos services.

Obligations légales
Pour la comptabilité, les obligations fiscales et les demandes des autorités.

4. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données pour :

  • traiter et livrer vos commandes

  • exploiter et améliorer notre site et nos services

  • personnaliser votre expérience d’achat

  • communiquer avec vous concernant vos commandes ou le support client

  • envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement

  • respecter les obligations légales et fiscales

  • détecter et prévenir les fraudes ou incidents de sécurité

5. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

A. Shopify (hébergement du site et plateforme e-commerce)

Shopify traite certaines données pour la gestion des paiements, le fonctionnement de la boutique, l’analyse antifraude et les services essentiels de la plateforme.

Les données peuvent être stockées au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres régions.
Les transferts vers les États-Unis sont protégés par des clauses contractuelles types (SCC).

Politique de confidentialité de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy

B. Prestataires de services

Cela inclut notamment :

  • processeurs de paiement

  • transporteurs et services logistiques

  • outils d’analyse

  • services d’e-mail

  • hébergement informatique

C. Obligations légales

Nous pouvons divulguer des informations si cela est requis par la loi, une réglementation ou une décision judiciaire.

D. Transferts d’entreprise

En cas de fusion, vente ou restructuration de notre entreprise, les données personnelles peuvent être transférées au nouveau propriétaire.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • les fonctionnalités essentielles du site

  • l’analyse et la performance

  • le marketing (uniquement avec votre consentement)

Un bandeau de consentement aux cookies peut apparaître lors de votre première visite sur le site.

7. Transferts internationaux de données

Lorsque vos données sont transférées en dehors de l’Union européenne, nous utilisons des garanties appropriées telles que :

  • décisions d’adéquation (par exemple pour le Canada)

  • clauses contractuelles types (SCC)

  • autres mécanismes autorisés par le RGPD

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • fournir nos services

  • respecter les obligations fiscales et légales

  • résoudre les litiges

  • faire appliquer nos accords

9. Vos droits selon le RGPD

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), vous disposez notamment des droits suivants :

  • accéder à vos données personnelles

  • demander leur suppression

  • demander leur correction

  • vous opposer à leur traitement

  • limiter leur traitement

  • demander la portabilité des données

  • retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@lumixpros.com

10. Protection des données des enfants

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement.
La date de dernière mise à jour indiquera toute modification.

12. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits :

LumixPros

Adresse : 6 rue Charles Péguy, 76800 Saint-Étienne-du-Rouvray, France

SIRET : 999778251

Téléphone : +33 6 14 45 83 47

E-mail : contact@lumixpros.com

Horaires d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 09h00 – 18h00